Investing.com — JetBlue Airways Corp. была оштрафована Министерством транспорта США на 2 миллиона долларов. Авиакомпания получила штраф за постоянные задержки некоторых рейсов и установление нереалистичных расписаний, что стало первым подобным правоприменительным действием со стороны министерства.
Штраф был наложен в последние дни администрации Байдена, которая заняла жесткую позицию в отношении авиакомпаний по вопросам защиты прав потребителей. Инициативы администрации включали правила, требующие автоматического возврата средств при значительных задержках или отменах рейсов, меры по защите пользователей инвалидных колясок и другие правоприменительные действия, касающиеся таких проблем, как нарушения гражданских прав.
Министр транспорта Пит Буттиджич в пятницу в пресс-релизе раскритиковал хронические задержки рейсов как серьезное неудобство для путешественников. Действия против JetBlue демонстрируют отрасли, что министерство ожидает реалистичных расписаний полетов.
По мнению Министерства транспорта, обещание клиентам расписаний, которые не отражают точно реальное время вылета и прибытия, является недобросовестной и вводящей в заблуждение деловой практикой. Это позволяет авиакомпаниям привлекать больше клиентов, вводя их в заблуждение. Согласно правилам США, “хронически задерживающимся рейсом” считается рейс, который прибывает с опозданием более чем на 30 минут более чем в 50% случаев и выполняется не менее 10 раз в месяц.
Правительство США обнаружило, что JetBlue выполняла как минимум четыре таких рейса не менее 145 раз с июня 2022 года по ноябрь 2023 года, что затронуло тысячи пассажиров. Среди них был маршрут между международным аэропортом имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке и Роли-Дарем в Северной Каролине. По оценкам Бюро транспортной статистики, авиакомпания была ответственна за более чем 70% сбоев.
JetBlue заявила в пятницу, что за последние два года инвестировала десятки миллионов долларов для минимизации задержек рейсов, особенно связанных с проблемами управления воздушным движением. Хотя компания согласилась на урегулирование с министерством в отношении четырех рейсов, о которых идет речь, она утверждала, что ответственность за надежное воздушное сообщение должно также разделять правительство США, которое управляет системой управления воздушным движением страны.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
