Агентная коммерция быстро стала одной из самых обсуждаемых новых тенденций в розничной торговле и технологиях, что вызывает вопросы о том, не опережает ли энтузиазм реальный прогресс.
Недавний отраслевой комментарий от Mizuho Securities был посвящен этой теме и включал мнение аналитика технологической отрасли Юозаса Казюкенаса.
Брокерская компания рассмотрела вопрос о том, не преувеличена ли значимость этой концепции, и пришла к выводу, что “простой ответ: Нет”, подчеркнув при этом, что технология находится на ранней, исследовательской стадии.
По мнению брокера, агентная коммерция в настоящее время функционирует как “огромный зонтик различных экспериментов в сфере шопинга”, пытаясь внедрить взаимодействия с покупателями на основе ИИ в повседневную жизнь потребителей.
Аналитик указал, что может пройти несколько лет, прежде чем произойдет широкое коммерческое внедрение или появятся высокоинтерактивные интерфейсы, несмотря на ранние признаки прогресса.
Появляются признаки изменений в поведении потребителей. Брокер отмечает, что примерно 1% всего трафика веб-сайта Walmart теперь поступает из ChatGPT, увеличившись с “практически нуля 3-6 месяцев назад”.
Реферальный трафик в целом составляет около 4% активности на сайте Walmart, и более трети этого трафика теперь поступает из ChatGPT.
Брокер предполагает, что этот реферальный трафик может оказаться дополнительным, а не просто перенаправленным из поисковых систем, хотя на данном этапе количественных доказательств не предоставляется.
Ритейлеры и платформы ускоряют вовлечение через партнерства, включая соглашения с Etsy, Shopify и Walmart, которые расширяют доступ к продуктам в ChatGPT.
Target недавно объявил о сотрудничестве, которое внедряет разговорные инструменты ИИ, такие как “Помощник по покупкам” и “Поиск подарков”, включая возможность покупки свежих продуктов.
Google также анонсировал возможности агентных покупок, включающие разговорный поиск, отслеживание цен и видимость локальных запасов, с началом внедрения агентного оформления заказов через Chewy и Wayfair.
Однако брокер отмечает структурные проблемы, которые могут умерить ожидания. Процесс выбора рекомендаций продуктов агентами был описан экспертом как “беспорядок” и “огромная головоломка”, при этом Reddit был определен как необычно влиятельный источник для видимости продуктов.
В комментарии отмечается, что эта стратегия видимости легко поддается манипуляциям, что может осложнить надежность и доверие потребителей.
В отрасли нет единого мнения о том, приведет ли спешка с внедрением агентных систем к значимым краткосрочным выгодам.
Брокер описывает широкое движение в сторону партнерств и интеграции каталогов продуктов, отмечая при этом, что Amazon “может переждать все это и адаптироваться, когда пыль осядет”.
Tractor Supply тестирует собственного ИИ-агента “Scout” для поддержки более быстрых рекомендаций продуктов через бета-развертывание, демонстрируя экспериментирование даже среди специализированных ритейлеров.
Хотя импульс очевиден, экономика остается неопределенной. В партнерстве Walmart с OpenAI брокер отмечает, что ставка дохода может быть “изначально всего 0%”, что сигнализирует о позиционировании на ранней стадии, а не о проверенных коммерческих моделях.
В совокупности представленные доказательства показывают энтузиазм, подкрепленный измеримой ранней активностью, но сдерживаемый техническими препятствиями и неясными финансовыми результатами.
Данные о внедрении остаются ограниченными, системы рекомендации продуктов недостаточно развиты, а прирост трафика, хотя и быстрый, все еще невелик по масштабу.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
