Investing.com – Онлайн-агентства по продаже туров (OTA) могут оказаться в более выгодном положении для извлечения выгоды из искусственного интеллекта, чем принято считать, бросая вызов консенсусному мнению о том, что ИИ-агенты вытеснят традиционные платформы бронирования, говорится в отчете Morgan Stanley.
Получите премиум-новости и аналитику, перейдя на InvestingPro
Банк отметил, что ранние инструменты “агентного ИИ” для путешествий не обходят OTA, а вместо этого перенаправляют пользователей в их приложения и на веб-сайты для завершения транзакций. Вместо того чтобы самим выступать в качестве продавцов, крупные платформы, похоже, не хотят брать на себя платежные риски, обслуживание клиентов, возвраты средств и нормативные обязательства, оставляя OTA в центре потока транзакций.
Эта динамика сохраняет то, что Morgan Stanley считает критически важным преимуществом: способность OTA оставаться продавцом, продолжая при этом собирать ценные данные о просмотрах и покупках потребителей. Эти данные, наряду с доступом к обширному инвентарю жилья, могут сделать OTA незаменимыми партнерами, а не жертвами разрушительного воздействия ИИ.
В отчете подчеркивается ускоряющийся прямой трафик приложения Booking.com как свидетельство продолжающейся вовлеченности потребителей. Количество ежемесячных активных пользователей приложения росло ускоряющимися темпами в последние кварталы, увеличиваясь на 8%, 9%, 11% и 12% в годовом исчислении за последние четыре квартала. Morgan Stanley рассматривает рост этого прямого канала как особенно привлекательный, учитывая его более высокую маржинальность.
Масштаб также остается структурным преимуществом. Booking Holdings Inc (NASDAQ:BKNG) предлагает более 4 миллионов объектов размещения по всему миру, что примерно в 40 раз превышает инвентарь крупных гостиничных групп, при этом около 90% доходов связаны с независимыми отелями, небольшими сетями и альтернативным жильем. Это предложение длинного хвоста, утверждает банк, сложно воспроизвести или игнорировать ИИ-платформам.
Хотя некоторые инвесторы предполагали, что ИИ может принести пользу гостиничным брендам, ослабив OTA, Morgan Stanley полагает, что эта точка зрения может быть ошибочной. Вместо этого фирма считает, что нынешняя структура отрасли, подобная платному поиску, более устойчива, чем ожидалось, при этом критически важные потоки данных и пути покупок пока остаются в значительной степени нетронутыми.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
